Kako da napravim narudžbinu?

Naručivanje na mreži od LJUBAV QUEEN-a je jednostavno! Kada pregledate stavku, jednostavno izaberite veličinu i količinu koja je potrebna, a zatim kliknite na 'Dodaj u korpu'. Možete pregledati predmete u svojoj torbi u bilo kom trenutku klikom na ikonu "Korpa" u gornjem desnom uglu svake stranice. Kada pregledate stavke u svojoj torbi za kupovinu, možete ili nastaviti sa kupovinom ili nastaviti da kupujete i stavite narudžbinu.

 

Kako da proverim?

Jednom kada imate svoje željene predmete u vašoj torbi, jednostavno kliknite na dugme "Check Out". Zatim će biti zatraženo da se prijavite na svoj nalog ili da napravite nalog. Zatim izaberite željeni način isporuke i unesite bilo koji popust kod ili kreditni vaučer koji ćete možda želeti koristiti. Konačno, bićete upućeni da izvršite uplatu. E-mail za potvrdu će biti poslat na vašu registrovanu adresu e-pošte koja sadrži sadržaj vašeg naloga!

 

Upravo sam stavio naređenje. Gde je moj email za potvrdu?

Dozvoli do 24 sati za vašu e-poštu za potvrdu koja će biti primljena u prijemnom poštanskom sandučetu prijavljene e-pošte. Preporučujemo vam i provjeru foldera Junk / Spam mail. Ako u ovom vremenskom roku ne primite e-poruku za potvrdu, jednostavno nam pošaljite e-poštu.

 

Ne mogu da stavim naređenje. Šta da radim?

Ako se poruka o grešci nastavlja u procesu odjavljivanja, češće od problema sa kreditnom karticom ili nedostatkom adrese za obračun ili dostave koja pokušavate da koristite. Da biste rešili ovu grešku, pokušajte ponovo formatirati imena i adrese u vašim informacijama o plaćanju ili isporuci. Ako se poruka o grešci ponavlja, molimo vas da nam pošaljete email.

 

Da li ste dobili naređenje koje sam upravo stavio?

Nakon što stavite narudžbinu na loveofqueen.com, e-pošta za potvrdu će biti poslata na vašu e-adresu nakon što je obrađena. Ako ne primite e-mail za potvrdu ili vaša porudžbina nije vidljiva na stranici vašeg naloga, molimo vas da nam pišete e-poštu.

 

Da li mogu da otkažem / napravim izmene u nalogu koji sam upravo stavio?

Moguće je samo izvršiti promjenu vaše porudžbine u roku od 3 satova postavljanja i ako narudžba nije obrađena. Brzo obrađujemo porudžbine, tako da promene i otkazi ne mogu uvek biti ispunjeni. Morate odmah da nam pišete sa detaljima vašeg zahteva za promjenom / otkazivanjem sadržanim u e-poruci. Ovo će smanjiti kašnjenje obrade sa vašom porudžbinom zbog promjena koje se vrše.

Kako mogu da ažuriram adresu za obračun?

Moguće je ažurirati adresu za uplatu tako što ćete se prijaviti na svoj račun i izabrati karticu "Moj nalog" u gornjem desnom uglu. Nastavite na karticu 'Detalji', gdje možete ručno ažurirati adresu za obračun kao što je potrebno. Imajte na umu da promena adrese za plaćanje NIJE ažuriraju svoju adresu za isporuku. Sva adresa za dostavljanje adrese mora biti izvršena u roku od 1 sata od koje je porudžbina postavljena putem e-pošte uslovi promjene na vašu adresu za dostavljanje može se izvršiti samo ako vaša narudžba nije isporučena.

 

Da li imate grafikon veličine?

Sve veličine naše odeće odgovaraju standardnoj američkoj tablici veličine kao Dimenzionisanje. Da biste izabrali pravu veličinu, možete meriti komad odeće koje možete nositi sa sličnim materijalom. Na primer, ako je haljina napravljena od elastičnog materijala, možete meriti komadi haljine sa elastičnim materijalom. Ako imate specifična pitanja o veličini, pošaljite nam e-mail.

 

Izgleda da je moja kartica bila dvaput napunjena. Zašto?

Ono što možda vidite je ovlašćenje. Ovo je zajednička bankarska praksa koja se bavi transakcijama kreditnih kartica kako bi osigurala dovoljna sredstva i autentičnost računa. Ovo odobrenje će se očistiti i videćete jednu naknadu za nalog koji ste stavili. Imajte na umu da vaša banka može potrajati do 48 sati da obriše ovlašćenje. Ako vam je potrebna pomoć u ubrzavanju procesa možete kontaktirati izdavačku banku vaše kreditne kartice.

Samo jednom kliknite na dugme 'Place Order' u toku Checkout-a kako biste izbjegli postavljanje duplih naredbi.

 

Mogu li otkazati moju narudžbu bez naknade?

Sva narudžbina koja su otkazana pre nego što budu otpremljena, vraćaju se na vašu kreditnu karticu. Nažalost, nismo u mogućnosti da otkažemo narudžbu nakon što je već isporučena.

 

Zašto moram napraviti račun?

Stvaranje naloga sa ljubaznošću omogućava vam da kupujete predmete, upravljate svojom košarom, kreirate listu želja i primate naše biltene! Loveofqueen newsletter vas obaveštava o svim našim poslednjim dolascima, predstojećim promocijama i drugim ekskluzivnim ponudama. Da biste bili sigurni da ne propustite ništa novo dolazilo ili posebne popuste.

 

Kako mogu da proverim status mog naloga?

Jednostavno se prijavite na svoj račun i izaberite "Pregledajte moj status porudžbine". Pri tome možete provjeriti status vaše narudžbenice i videti kada je paket isporučen.

 

Gde je moja narudžba? Nisam primio još?

Kada dobijete porudžbinu, dobićete e-poštu za potvrdu koja sadrži podatke o praćenju. Ako niste dobili e-poštu sa potvrđivanjem pošiljke, molimo vas da proverite vašu neželjenu poštu ili neželjenu poštu, jer je možda tamo primljena.

dozvolite 7-15 radnim danima od datuma isporuke za vašu parcelu da stigne. Radnim danima ne spadaju vikendi ili nacionalni praznici, a vremenski period isporuke isključuje kašnjenja koja su nastala pri obradi međunarodnog običaja.

 


Broj za praćenje za moj broj ne prikazuje ažuriranja za praćenje. Gdje je?

Ažuriranje praćenja dostupno je samo za određene zemlje. Dozvolite dovoljno vremena za vašu parcelu da se obradi preko vašeg nacionalnog carinskog odjeljenja pre nego što možete očekivati ​​da se ažuriranja praćenja pojavljuju na vašoj web stranici nacionalne poštanske službe. Za detaljnije informacije kontaktirajte vašu lokalnu poštu ako praćenje nije dostupno na mreži u vašoj zemlji destinacije.

 

Šta ako je stavka koja me zanima rasprostranjena po mojoj veličini?

Često možete da pretražujete u našoj prodavnici, jer ako se jedan predmet prodaje dobro, možemo dodati više veličina.

 

Ja sam prodavac, želeo bih da kupim mnogo komada vaše artikle, koja je veleprodajna cena?

Zdravo, hvala za vaše pitanje, ako želite kupiti veliku količinu, molimo vas da nam pošaljete e-poštu, mi ćemo vam dati najbolju cenu, hvala!

 

Kada ćete odgovoriti na moje pitanje?

Svi e-mailovi će biti odgovorjeni u 1 radnom danu. Ako ne primite naš odgovor, molimo Vas da pošaljete e-poštu i mi ćemo vam odgovoriti što je pre moguće.